制作開始までに1週間程お時間をいただきます。ご予約は随時受付けておりますので、写真と共にお気軽にお問い合わせ下さい。
送料 全国一律
¥200

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Q&A

2022/09/10 05:28

写真送付先は? 

❶ショップメッセージ機能 ❷インスタグラムDM❸LINE  (←クリックすると移動します)❹メール info@wozawaya.com 

Q刺しゅうデザインは縁取りが入るのですか?
Aワッペンやアパレル用品は仕上げの都合上、通常、縁取りが入ります。縁取り無しをご希望でしたら対応を検討いたします。 その他の商品は、直接刺繍しますので、お打ち合わせ通りに刺繍します。

Q同じデザインをまとめてオーダーいただく場合

A数量・納期ををお問い合わせください。お見積りさせていただきます。

Q複数の商品を購入したいのですが、購入方法が分かりません。

A画面の上方又は下方に「〈ショップに戻る」が有りますので、何度か繰り返し、複数商品をご購入ください。

Q発送について

A全国一律200円
基本はクリックポストにて発送いたします。追跡機能もあるので、配達までの目安もわかり、お届け先の郵便受けに配達されるため、不在時でも荷物が届けられます。
サイズオーバー品(アパレル商品、湯上りタオル)は、ヤマト運輸宅急便にて発送いたします。
制作オーダー時に、商品数も合わせてお知らせください。

Q キャンセル・返品ついて

A 商品に欠陥があった場合は、不良個所の写真とともに、ご連絡ください。

Q お支払い方法について

A クレジッドカード・Amazon Pay・キャリア決済・あと払い(Pay ID)決済のいずれかとなります。
・クレジットカード:手数料なし
  VISA、MasterCard、アメリカン・エキスプレス、JCB
・Amazon Pay:手数料なし
・コンビニ(Pay-easy)決済:(コンビニ支払い手数料¥360)

・銀行振込(三井住友銀行 支払い手数料振込元により異なる)

・ドコモ払い(支払い手数料¥300)
・auかんたん決済(支払い手数料¥300)
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い(支払い手数料¥300)
・あと払い(Pay ID)(コンビニ支払い手数料¥350)

Q 納品書・領収書の発行について

当店では、資源保護、お客様の個人情報保護の観点から、「納品明細書」「領収書」の同梱しておりません。
商品出荷の際にお送りする「発送のご案内メール」をもちまして、お買い上げの明細書とさせていただきますので、
何卒ご了承頂けますよう、お願いいたします。

・納品書をご希望の場合
オンラインショプご注文時、「備考欄」に【納品明細書 希望】の旨をご記入ください。
別途メールにて「納品明細書(PDF形式)」をお送り致します。

・領収書をご希望の場合
オンラインショプご注文時、「備考欄」に【領収書 希望(※「宛名」「但し書き」の希望についても記入)】とご記入ください。
領収書をお送り致します。


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